Esta página explica qué información recopilamos de ti, por qué, y cómo la protegemos.
Qué recopilamos
- Correo electrónico, contraseña (encriptada), nombre completo, país y fecha de nacimiento — al registrarte
- Un documento de identidad gubernamental (identificación nacional/pasaporte/licencia) — solo si solicitas un pago
- Historial de trading, saldos de cuenta, y la dirección IP de cada operación — para hacer cumplir las reglas de riesgo y detectar fraude
- Mensajes de tickets de soporte
- Dirección de correo electrónico — solo si eliges suscribirte al boletín en la página principal
Cómo la protegemos
- Tu contraseña nunca se almacena en texto plano — solo se guarda un hash unidireccional e irreversible de la misma
- Tu documento de identidad se almacena con encriptación fuerte (AES-256)
- Tu sesión de inicio también se almacena en forma de hash, no en texto plano
- Solo el administrador del sitio (con una clave de seguridad separada) puede acceder a esta información
Por qué la recopilamos
- Documento de identidad: para asegurar que un pago realmente llegue a la persona que abrió la cuenta (KYC)
- Dirección IP: para detectar patrones de abuso como cobertura coordinada entre diferentes cuentas
- Fecha de nacimiento y país: para verificar con el documento de identidad durante la revisión KYC
Eliminar tus datos
Puedes solicitar la eliminación de tu identidad de acceso (credenciales y documento de identidad) mediante un ticket de soporte. Los registros de trading y financieros se conservan para resolución de disputas y fines contables, incluso después de eliminar la cuenta.
Compartir con terceros
No vendemos tu información. Usamos Resend para enviar correos de verificación, y Binance/Twelve Data para precios en vivo — estos servicios solo ven el mínimo de datos necesarios para su función (por ejemplo, Resend solo ve tu correo, nunca tu contraseña o documento de identidad).
Boletín
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